Informações de Entrega

ORIENTAÇÕES PARA O ENDEREÇO ​​DE ENVIO DO PEDIDO

A Barbecue World enviará os produtos para o endereço especificado pelo cliente. Para garantir que seu pedido seja entregue sem problemas, preste muita atenção ao inserir seu endereço de entrega.

Certifique-se de fornecer informações precisas e verifique novamente os detalhes do seu endereço para evitar atrasos ou entregas perdidas.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Por favor, note que é importante garantir que alguém estará disponível no endereço de entrega para receber seus produtos. O Correios tentará entregar seu pacote três vezes. Se não houver ninguém disponível para receber o pacote no endereço durante qualquer uma dessas tentativas, o pacote será retido no Correios mais próximo e você deverá retirá-lo em até 7 dias úteis. A não retirada do pacote dentro desse prazo resultará na devolução do mesmo ao remetente. Nesse caso, você precisará pagar uma nova taxa de envio para que o produto seja reenviado.

Todas as informações sobre tentativas de entrega, bem como o endereço do correios onde você pode retirar seu pacote em caso de falha na tentativa de entrega, serão registradas nas informações de rastreamento do pedido. Você pode acompanhar seu pedido no nosso site utilizando o código de rastreamento fornecido por e-mail.

ENDEREÇO ​​INCORRETO OU INCOMPLETO

A Barbecue World não se responsabiliza por informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelos clientes ao fazer pedidos em nossa loja. Se um endereço incorreto ou incompleto for fornecido, o pacote será devolvido ao remetente pela política dos correios e não serão feitas mais tentativas de entrega para esse endereço.

Caso a entrega não possa ser concluída devido a divergência de endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito a reembolso e será necessário pagar uma nova taxa de envio de 65 reais (custo de envio + taxa do correio) para que o produto seja reenviado.

TEMPO DE PROCESSAMENTO

Após o processamento do seu pedido e a confirmação do pagamento, o tempo necessário para separação, embalagem e despacho é geralmente de 1 a 5 dias úteis. O prazo de entrega pode variar entre 10 a 30 dias úteis, sendo que, em média, costuma ser de 15 dias úteis, dependendo da região.

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. Para acompanhar o status da entrega, basta acessar a nossa página (https://barbecueworld.com.br/pages/rastreio-1) e inserir o código de rastreamento recebido por e-mail.

Quando se tratar de uma encomenda internacional, o rastreamento pode levar de 5 a 7 dias úteis para ficar disponível, uma vez que é necessário que o produto seja deslocado até o destino. Por favor, tenha em mente que o prazo de entrega pode ser afetado por questões alfandegárias e outras situações que fogem ao nosso controle.

ORIGEM 

No nosso site trabalhamos com produtos nacionais e importados dos Estados Unidos e Ásia.

Pode haver situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em dois ou mais expedições, pois os produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada expedição.

MODALIDADES DE ENVIO 

Oferecemos o envio através dos Correios, com opções de PAC e PACKET STANDARD e também através de transportadoras para algumas regiões. O prazo e o valor do frete sofrem alterações de acordo com a localidade de entrega e o peso do pedido.