Trocas e Devoluções

Nossa política de troca de produtos visa proporcionar aos clientes total segurança quanto aos itens adquiridos em nossa loja.

Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeito de fabricação.

Também oferecemos trocas de produtos por itens diferentes do que o cliente solicitou.

Se você receber um de nossos produtos com defeito de fabricação ou que não corresponda ao seu pedido, siga estas etapas para prosseguir com a troca:

1. Entre em contato com nossa equipe por e-mail ( atendimento@barbecueworld.com.br ) e nos informe sobre o problema. Certifique-se de anexar fotos claras do produto defeituoso ou errado no prazo de 7 dias após o recebimento.

Observe que não oferecemos trocas ou reembolsos após esse período.

2. Nossa equipe analisará sua reclamação em até 7 dias úteis e entrará em contato com você por e-mail. Se o defeito do produto for confirmado, você poderá escolher uma das seguintes opções:

• Receba um reembolso do preço de compra.
• Receba um novo produto que corresponda ao seu pedido original.
• Receba um produto semelhante com um valor semelhante.
• Receba um voucher no mesmo valor do produto para utilizar em compras futuras.

Fornecemos medidas em centímetros para nossos produtos para garantir que você selecione o tamanho certo e evitar erros.